Microsoft bookings lar kundene dine booke og bestille tid online. På samme måte som du selv booker hotell og fly online, kan du nå gi kundene dine muligheten til å bestille time online på egen hånd.
Booking Online med web og telefon.
Mindre tid i telefon, mer tid med kunder. Microsoft Booking er en utvidelse av Office 365, som lar kundene planlegge avtaler og bestille tid hos din virksomhet ved hjelp av online programvare. I tillegg til å gjøre det enkelt for kunder å kontakte bedriften din, uten at de trenger å ringe, blir det enklere for deg å håndtere:
- Sende ut bekreftelser og påminnelser,
- Endre tid og kanselleringer
- Oppdatering av virksomheten ansattekalender.
Online booking er noe som er vanlig i dag i en rekke bransjer, enten det er å bestille et bord på en restaurant, legebesøk, frisørtime, brøyting, fotografering eller for en avtale med den lokale skjønnhetssalong, blant annet.
Med Microsofts Bookings får bedriften din en løsning som fungerer sammen med Office 365-plattformen.
Hvordan fungerer Online Booking.
Du får en unik nettside som fungerer på både PC/Mac og på mobil, kundene kan velge sine datoer og klokkeslett basert på tilgjengelighet. Kundene legger inn sin kontaktinformasjon og bestiller time. Systemet automatiserer deretter resten av prosessen for bestillingen.
Det vil umiddelbart sendes en e-postbekreftelse til kunden, samt en påminnelse e-post i forkant av avtalen. Endre tid på timen er også en selvbetjent tjeneste, kunder kan gå tilbake til Microsoft Bookings ved å klikke på en lenke i e-posten for å velge et annet tidspunkt eller avbryte.
Du kan unngå siste liten-avbestillinger ved å kontrollere hvordan og hva som skal til for å kansellere avtaler.
Når bestillingen er gjort, blir den synkronisert til en sentralisert booking-kalender som du kontrollerer. Planlegge dem, avbryte dem, eller tilordne dem til andre ansatte, om nødvendig. Du kan skrive inn nye bestillinger i kalenderen, også, hvis du snakker med en kunde personlig eller på telefon.
En spesiell funksjon som kalles «split view» vil vise hvilke ansatte er bokført til hvilke tider ved å la deg se planene sine side-ved-side.
Avtaler synkroniseres til ansattes kalendere, inkludert Outlook i Office 365, Outlook.com eller Google Calendar.
Bygg en kundeliste
Enklere timebestilling er det primære målet med Microsoft Bookings, systemet kan også brukes til å bygge selskapets kundeliste. Det skapes en kontaktoppføring automatisk når en kunde registrerer sin info i det elektroniske systemet. Kontaktkortet inneholder kundens personlige opplysninger, som navn, adresse, telefonnummer og e-post, samt notater.
Når bedriften vokser, kan du legge til ansatte og opprette flere bookingsider uten ekstra kostnad.
Komme i gang med Microsoft Bookings.
For å bruke Microsoft Bookings trenger bedriften din et Office 365 Business Premium Abonnement. Kontakt oss for tilbud eller en gratis prøveperiode.
Når blir Microsoft Bookings tilgjengelig? Microsoft sier om noen måneder. Ønsker du å få beskjed når den er tilgjengelig kan vi varsle deg. Kontakt oss.
Innlegget Microsoft bookings dukket først opp på Vi kan Office 365 - ProCloud as.